אנו בחברת או. פי. אס. אי. (שינוע בינלאומי) בע"מ וחברות הבנות ו/או אחיות שלה (יחד, או. פי. אס. אי), מכבדים ושומרים על פרטיותך. בהודעה זו אודות מדיניות הפרטיות מפורטים סוגי המידע האישי שאנו אוספים ו/או עשויים לאסוף אודות הלקוחות, למה משמש מידע זה ולמי קיימת גישה אליו. בהצהרה זו יפורטו גם האמצעים שאנו נוקטים כדי להגן על המידע. במסמך זה תוכל לקבל מידע נוסף כדלקמן: (1) קבלת גישה לעיון במידע האישי שלך המעודכן אצלנו ועדכונו (2) מידע בנוגע לאפשרות לחזור בך מהסכמה שנתת לנו בעבר, (3) כיצד להימנע מקבלת הודעות מסוימות, וכן (4) תשובות לשאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו. נוהלי הפרטיות שלנו עשויים להשתנות ו/או להתעדכן בהתאם לחוקים ו/או לנהלים ודרישות החוק.
מידע אודות לקוחות וחבילות שאנו עשויים להשיג (כגון שם, פרטי התקשרות, פרטי חבילות ומידע על תשלומים) בהקשר של מגוון פעילויות כגון (1) שימוש באתרים וביישומי האינטרנט של או. פי. אס. אי, (2) ביצוע פעילויות משלוח כמו הזמנת איסוף / תיאום אספקה, (3) מעקב אחר משלוחים או מענה על שאלות, (4) אירועים שבהם אנו משתתפים, וכן (5) קידום מכירות והצעות נוספות. להלן פירוט המידע האישי אותו אנו עשויים להשיג:
כשאנו אוספים או מוסרים משלוח או מספקים שירותים אחרים, אנו עשויים לקבל את נתוני הכתובת הפיזית שבה נמסר המשלוח. הדבר כולל למשל נתונים המזהים את המיקום בפועל של כתובת פיזית תוך שימוש במידע כגון נתוני GPS, הצפנה גיאוגרפית, נתוני קו-רוחב וקו-אורך וכן תמונות האתרים השונים.
בנוסף, בכניסה לאתרי האינטרנט שלנו, בשימוש ביישומים שלנו או באינטראקציה עם כלים, רכיבים גרפיים או תוספים הקשורים לחברה ו/או ל-UPS, אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באמצעים ממוכנים, כגון קבצי עוגיות (cookies) ומשואות רשת (network beacons). המידע שאנו אוספים באופן זה כולל כתובת IP, מזהה יחיד של התקן, מאפייני דפדפן, מאפייני מכשיר, מערכת הפעלה, העדפות שפה, כתובות URL, מידע על פעולות שבוצעו ותאריך ושעה של הפעילות. "עוגיות" הן קבצי טקסט שאתרי אינטרנט שולחים למחשבים המבקרים באתר או למכשיר אחר המחובר לאינטרנט, לצורך זיהוי ייחודי של הדפדפן של המבקר או לאחסון מידע או הגדרות בדפדפן. "משואות רשת", המוכרות גם כתגיות אינטרנט, תגיות פיקסל, מחברות דפים או יישומי אינטרנט לשרתי אינטרנט והן משמשות לשידור מידע חזרה אל שרת אינטרנט. באמצעות שיטות האיסוף הממוכנות האלה אנו מקבלים ומאחסנים "נתוני רצף הקלקות", המספקים לנו דפוסי שימוש. אנו עשויים לקשר פרטי מידע מסוימים שאספנו באמצעים הממוכנים, כגון נתוני הדפדפן שלך, עם מידע אחר שהשגנו אודותיך כדי שנדע למשל אם פתחת הודעת דוא"ל שנשלחה אלייך על ידנו. כמו כן ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח של צד שלישי האוסף מידע על תנועת מבקרים באתרים או יישומי האינטרנט שלנו. תוכל ללמוד מהדפדפן שלך כיצד לקבל הודעה על קבלת עוגיות מסוימות או כיצד להגביל או לנטרל עוגיות מסוימות. עם זאת עליך לדעת כי ללא קבצי העוגיות לא יהא באפשרותך להשתמש בכל מאפייני האתרים או היישומים שלנו. אנחנו וגורמים אחרים (כגון רשתות הפרסום שלנו) עשויים לאסוף מידע אישי אודות הפעילות באינטרנט מצד המבקרים שלנו, לאורך זמן ובאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, כאשר הם משתמשים באתרים וביישומים שלנו. ספקי היישומים, הכלים, הרכיבים הגרפיים והתוספים מצד שלישי באתרים וביישומים שלנו, כגון כפתורי "אהבתי" בפייסבוק, עשויים להשתמש גם באמצעים אוטומטיים לאיסוף מידע אודות האינטראקציה שלך עם התכונות הללו. מידע זה כפוף למדיניות או להצהרות הפרטיות של הספקים האמורים.
אנו עשויים להשתמש במידע שהשגנו כדי:
בנוסף, אנו משתמשים במידע שנאסף בצורה מקוונת באמצעות עוגיות, משואות רשת ואמצעים ממוכנים אחרים למטרות כגון (1) התאמה אישית של משתמשי האתר ויישומי החברה בהתאם לביקורים שלהם באתר, (2) אספקת תוכן (כולל פרסום) המותאם לנושאי העניין ואופן השימוש של לקוחותינו באתר וביישומי החברה, וכן (3) ניהול העסק שלנו. אנו עשויים להוסיף לנתונים הנאספים באמצעים ממוכנים, מידע אודות המיקום שלך (כגון המיקוד שלך), על מנת לשלוח אליך מידע אשר עשוי לעניין אותך. כמו כן אנו מסתייעים במידע זה באבחון בעיות טכניות ובעיות שירות, בניהול האתרים ויישומי האינטרנט שלנו, בזיהוי המשתמשים באתרים וביישומי האינטרנט שלנו ובאיסוף מידע דמוגרפי אודות המשתמשים. אנו מסתייעים בנתוני רצף הקלקות כדי לברר את דפוסי השימוש וכיצד ניתן להתאים אישית את האתרים ויישומי האינטרנט שלנו כדי לענות טוב יותר על צורכי המשתמשים שלנו. האתרים ויישומי האינטרנט שלנו לא תוכננו כדי להגיב לבקשות "לא לבצע מעקב" מצד גולשים. אנו עשויים גם להשתמש במידע שאנו משיגים אודותיך בדרכים אחרות, ועל כך נמסרת על ידנו הודעה מיוחדת בעת האיסוף.
אנו עשויים לאסוף מידע על הפעילות המקוונת שלך באתרי וביישומי החברה, וזאת על מנת שנוכל לספק לך פרסומים ומוצרים המתאימים לנושאי העניין שלך. סעיף זה בהצהרת הפרטיות מסביר כיצד להשתמש באפשרויות הבחירה העומדות לרשותך. ייתכן כי תראה מודעות מסוימות באתרי אינטרנט אחרים, משום שאנו לוקחים חלק ברשתות פרסום. רשתות אד-נטוורקס מאפשרות לנו לייעד את המסרים שלנו למשתמשים באמצעות נתונים דמוגרפיים ואמצעים קונטקסטואליים ותלויי-עניין. רשתות אלה עוקבות אחרי הפעילות המקוונת שלך לאורך זמן, אוספות מידע באמצעים ממוכנים כולל שימוש בעוגיות, תגיות שרתי רשת ובמשואות רשת. הרשתות משתמשות במידע זה כדי להציג לך פרסומות המותאמות אישית לנושאי העניין הרלוונטיים עבורך. המידע הנאסף על ידי האד-נטוורקס שלנו כולל מידע על הביקורים שלך באתרי אינטרנט המשתתפים ברשתות הפרסום הרלוונטיות, כגון דפי הפרסום שבהם אתה צופה והפעולות שאתה מבצע באתרי האינטרנט. איסוף נתונים זה מתרחש הן באתרי האינטרנט שלנו והן באתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי המשתתפים באד-נטוורקס. הליך זה גם מסייע לנו לעקוב אחרי יעילות מאמצי השיווק שלנו.
אנחנו לא מוכרים ו/או משתפים אחרים במידע אישי, למעט כמתואר בהצהרת פרטיות זו. כדי לבצע את שירותי האיסוף והמסירה שלנו, אנו משתפים גורמי צד שלישי בנתוני משלוח כגון השולח, הנמען, וצד שלישי המקבל או משלם. מידע אישי שהושג עשוי להיות משותף בין חברות מסונפות שלנו, מחזיקי זיכיון, מפיצים ושותפים בשיווק משותף. גופים אלה, המכונים כאן יחדיו "שותפים עסקיים של החברה", עשויים להשתמש במידע זה למטרות שתוארו בהצהרת פרטיות זו. ייתכן ונתוני מיקום פיזי ישותפו עם שותפים עסקיים של החברה ו/או UPS וגורמי צד שלישי אחרים, למשל כדי לשפר שירותים המבוססים על מיקום ולפתח מפות מדויקות ומעודכנות. בנוסף, אלא אם כן תביע התנגדות, אנו עשויים לשתף במידע אישי נוסף שלך צדדים שלישיים שאינם נמנים על השותפים העסקיים של החברה ו/או של UPS, לצורכיהם של אותם גורמים, למשל כדי להציע מוצרים ושירותים העשויים לעניין אותך. המידע שמתקבל באמצעות יישומים, כלים, רכיבים גרפיים ותוספים מצד שלישי (כגון מידע שהתקבל באמצעות שירותי התחברות מצד שלישי או הקשורים לשימוש שאתה עושה בכפתור "אהבתי" בפייסבוק), נאסף ישירות על ידי ספקי התכונות הללו. מידע זה כפוף למדיניות הפרטיות של ספקי התכונות, ועל החברה לא חלה אחריות בגין נוהלי המידע של הספקים האמורים. כמו כן אנו משתפים במידע אישי גופים של צד שלישי המספקים שירותים בשם החברה ובהתאם להנחיותיה. איננו נותנים לגורמים אלה הרשאה לשימוש או לחשיפה של המידע, למעט כנדרש לצורך מתן השירותים בשמנו או כדי לעמוד בדרישות החוק. רבים מן הלקוחות שלנו מעבירים אלינו באמצעות שירותי מיקור חוץ את שרשראות האספקה שלהם, במלואן או בחלקן. באמצעות היחידות העסקיות שלנו למשלוח ולוגיסטיקה, אנו מנהלים שרשראות אספקה אלה תוך התמקדות בייעול שרשרת האספקה, בשיגור מטענים ובשירותים בינלאומיים למסחר ולעמילות מכס עבור לקוחותינו ברחבי העולם (כולל מגוון רחב של פתרונות שילוח כגון באוויר, בים וביבשה). אנו מספקים גם מערכות של טכנולוגיית מידע ומתקני הפצה המותאמים לשרשראות האספקה הייחודיות של תחומים ספציפיים, כגון שירותי בריאות, טכנולוגיה ועסקים קמעונאיים/לצרכן. בעת שאנו מספקים שירותי משלוח ולוגיסטיקה, אנו עשויים לאסוף, לעשות שימוש ולחשוף מידע אישי אודות לקוחות הקצה של לקוחותינו. בנסיבות כאלה, אנו מעבדים מידע זה על סמך ההסכם שיש לנו עם הלקוח. אנו עשויים גם לחשוף מידע עליך (1) אם אנו נדרשים לכך מכוח חוק, תקנה או הליך משפטי (כגון צו בית משפט או הזמנה לדין), (2) במענה לבקשות של סוכנויות ממשלה, כגון רשויות לאכיפת חוק, או (3) כשאנו סבורים שהחשיפה נחוצה או הולמת למניעת פגיעה פיזית או אובדן פיננסי או בנוגע לחקירת פעילות לא חוקית לכאורה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר כל מידע שנמצא ברשותנו בנוגע אליך במקרה שנמכור או נעביר את נכסי החברה שלנו, כולם או חלקם, (כולל במקרה של ארגון מחדש, פירוק או פשיטת רגל).
עומדות בפניכם מס' אפשרויות לקבוע איזה מידע נוכל לאסוף מכם. באפשרותכם לבחור שלא לקבל דוא"ל שיווקי מאתנו על ידי בקשה להסרה מרשימת תפוצה אשר נמצאת בתחתית הדיורים השיווקיים שלנו, או לחלופין הגדרת העדפות הדוא"ל שלכם, או באמצעות יצירת קשר עם החברה. במידה ואינך מעוניין לקבל מאתנו הודעות שיווק אחרות, עלייך לפנות אלינו כמפורט בסעיף "איך ליצור עמנו קשר" שלהלן, ואנו נכבד את בקשתך. על פי דרישות החוק הנוהג, אתה רשאי לחזור בך מהסכמה שנתת לנו או להתנגד בכל עת מטעמים לגיטימיים וללא תשלום לעיבוד המידע האישי שלך, ואנו נפעל ליישם את העדפותיך מאותו רגע ואילך.
בכפוף לחוק הנוהג, (1) תוכל לקבל העתק למידע אישי שאנו מחזיקים ו/או לעדכן ו/או לתקן אי דיוקים באותו מידע או (2) ייתכן שתעמוד לך הזכות לקבל גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך באמצעות התקשרות אלינו כמפורט בסעיף "איך ליצור עמנו קשר" שבהצהרת פרטיות זו. כדי לעזור לך להגן על פרטיותך ולצורכי אבטחה, אנו ננקוט את האמצעים הדרושים כדי לאמת את זהותך לפני שניתן לך גישה למידע. בנוסף, אם לדעתך המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך אינו מדויק, בכפוף לחוק הנוהג, תעמוד לך הזכות לבקש שנתקן או נשנה את המידע באמצעות התקשרות עמנו במפורט להלן.
לנוחיותך ולידיעתך, האתרים ויישומי האינטרנט שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרים חיצוניים לחברה, העשויים להיות מופעלים בידי חברות שאינן מסונפות לחברה. לחברות אלו יש מן הסתם מדיניות או הצהרות פרטיות משלהן, ואנו ממליצים מאוד כי תעיין בהן. כמו כן, ייתכן שהשירותים שלנו יונגשו לך באמצעות פלטפורמות מצד שלישי (כגון ספקים של חנויות) ובאמצעות ערוצים אחרים מצד שלישי. איננו אחראים על נוהלי הפרטיות של מקומות או שירותים כלשהם, החיצוניים לחברה.
אנו עשויים להעביר את המידע האישי שאנו אוספים אודותיך למדינות נוספות מלבד המדינה שבה נאסף המידע במקור. באותן המדינות לא קיימים בהכרח אותם חוקים להגנת מידע כמו במדינה שבה המידע סופק. בעת העברת המידע שלך למדינות אחרות, אנו נגן על אותו מידע כמתואר בהצהרת פרטיות זו ובכפוף לחוק הנוהג.
אנו מקיימים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים שנועדו להגן על המידע האישי שתספק מפני השמדה, אובדן, שינוי, גישה, חשיפה או שימוש לא מכוונים, לא חוקיים או לא מורשים. למרות העובדה שאנו נוקטים צעדים להגבלת הגישה למתקנים ולכלים שלנו לאנשים מורשים, מידע המופיע בחלק החיצוני של חבילה או מכתב חשוף לזולת.
הצהרת פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת וללא הודעה מוקדמת אליך בפירוט השינויים בנהלים בנוגע למידע אישי. אנו נפרסם הודעה בולטת באתרי האינטרנט שלנו כדי להודיע לך על כל שינוי משמעותי בהצהרת הפרטיות שלנו, ונציין בראש ההודעה מתי הוחל העדכון האחרון.
אם תהיינה לך שאלות או הערות בנוגע להצהרת פרטיות זו, או אם תרצה לעדכן מידע שלך שנמצא בידינו בנוגע להעדפותיך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת wecare@ups.co.il.
תוכל גם לכתוב לנו לכתובת:
או. פי. אס. אי. (שינוע בינלאומי)
הסייפן 1, שדה התעופה בן גוריון, 70100, ישראל
At O.P.S.I. (International Handling) Ltd., including its subsidiaries and/or sister companies (collectively, “O.P.S.I.”), we respect and protect your privacy. This Privacy Statement outlines the types of personal information we collect or may collect about our customers, the purposes for which this information is used and who may access it. It also describes the measures we take to safeguard your information.
In this document, you will find information regarding:
Our privacy practices may be updated from time to time in accordance with applicable laws, regulations and legal requirements.
The personal information we may collect includes:
When collecting or delivering shipments or providing other services, we may obtain the physical address where the shipment was delivered. This may include actual location data using GPS, geocoding, latitude and longitude coordinates and site images.
Additionally, when accessing our websites, using our apps, or interacting with company and/or UPS tools, widgets or plugins, we may collect certain data through automated means such as cookies and web beacons. This includes:
Cookies are text files sent by websites to visitors’ computers or other internet-connected devices to uniquely identify the browser or store settings. Web beacons (also known as internet tags or pixel tags) link web pages or apps to web servers and transmit information back to the server.
Through these automated methods, we collect and store “clickstream data” to understand usage patterns. We may link certain browser data with other information we have about you, such as whether you opened an email from us. We may also use third-party analytics tools to gather visitor traffic data on our websites or apps.
You can learn from your browser how to receive notifications about certain cookies or how to restrict or disable them. However, without cookies, you may not be able to use all features of our websites or apps.
We and third parties (such as our advertising networks) may collect personal information about your online activity over time and across third-party websites when you use our sites and apps. Third-party providers of apps, tools, widgets, and plugins (e.g., Facebook “Like” buttons) may also use automated means to collect information about your interactions with these features. This data is subject to the privacy policies of those providers.
We also use data collected online via cookies, web beacons, and other automated means for purposes such as:
We may enrich automated data with location information (e.g., postal code) to send you relevant information. This data also helps us diagnose technical / service issues, manage our websites / apps, identify users and gather demographic data. Clickstream data helps us understand usage patterns and personalize our websites / apps to better meet user needs.
Our websites / apps are not designed to respond to “Do Not Track” browser requests.
We may also use your information in other ways, with specific notice provided at the time of collection.
We may collect information about your online activity on our websites and apps to provide you with advertisements and products tailored to your interests.
You may see certain ads on other websites because we participate in advertising networks. These networks allow us to target messages to users based on demographics, contextual and interest-based data. These networks track your online activity over time using automated means, including cookies, server tags and web beacons. They use this data to show you personalized ads relevant to your interests.
The data collected by our ad networks includes information about your visits to websites participating in the relevant networks, such as ad pages viewed and actions taken. This data collection occurs both on our websites and on third-party sites participating in the networks. It also helps us measure the effectiveness of our marketing efforts.
We do not sell or share personal information with others, except as described in this Privacy Statement. To perform our pickup and delivery services, we share shipping data, such as sender, recipient, and third-party receiver or payer, with third parties.
Personal information collected may be shared among our affiliated companies, franchise holders, distributors, and joint marketing partners. These entities, collectively referred to as “Company Business Partners,” may use this information for the purposes described in this Privacy Statement. Physical location data may also be shared with Company Business Partners and/or UPS and other third parties, for example, to enhance location-based services and develop accurate, up-to-date maps.
Additionally, unless you object, we may share your personal information with third parties who are not Company Business Partners or UPS, for their own purposes—such as offering products and services that may interest you.
Information obtained through third-party applications, tools, widgets, and plugins is collected directly by the providers of those features. This information is subject to the privacy policies of those providers, and the company is not responsible for their data practices.
We also share personal information with third-party entities that provide services on behalf of the company and in accordance with our instructions. These entities are not authorized to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or to comply with legal requirements.
We may also disclose information about you:
We reserve the right to transfer any information we hold about you in the event we sell or transfer all or part of our business assets.
You have several options regarding the information we collect from you. You may opt out of receiving marketing emails from us by using the unsubscribe link found at the bottom of our marketing communications, by adjusting your email preferences or by contacting the company directly.
If you do not wish to receive other marketing communications from us, please contact us as detailed in the “How to Contact Us” section below, and we will honor your request.
As required by applicable law, you may withdraw your consent or object at any time, for legitimate reasons and free of charge, to the processing of your personal information. We will apply your preferences from that point forward.
Subject to applicable law, you may:
To help protect your privacy and for security purposes, we will take necessary steps to verify your identity before granting access to your information. Additionally, if you believe the personal information we hold about you is inaccurate, you may request that we correct or amend it by contacting us as described below.
For your convenience and awareness, our websites and web applications may contain links to external sites operated by companies not affiliated with us. These companies likely have their own privacy policies or statements, which we strongly recommend you review.
Our services may also be made available to you through third-party platforms and other third-party channels. We are not responsible for the privacy practices of any external sites or services.
We may transfer the personal information we collect about you to countries other than the one in which the information was originally collected. These countries may not have the same data protection laws as the country where you initially provided the information. When we transfer your information to other countries, we will protect it as described in this Privacy Statement and in accordance with applicable law.
We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to protect the personal information you provide against accidental, unlawful, or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.
Although we take steps to restrict access to our facilities and systems to authorized individuals, information displayed on the exterior of a package or letter may be visible to others.
This Privacy Statement may be updated periodically and without prior notice to reflect changes in our personal data practices. We will post a prominent notice on our websites to inform you of any significant changes and indicate at the top of the notice when it was last updated.
If you have any questions or comments about this Privacy Statement, or if you would like to update your preferences or personal information we hold about you, you may contact us via email at: wecare@ups.co.il
You may also write to us at: O.P.S.I. (International Handling) Ltd 1 Saifan St., Ben Gurion Airport, 70100, Israel