UPS easyship - הדרך הקלה למשלוחים בארץ ולחו"ל

שטר מטען מהווה את חוזה ההובלה במשלוח. מספר שטר המטען הוא חד ערכי לכל משלוח. הוא מופק לכל אחת ואחת מהחבילות במשלוח (כולל במשלוח מרובה חבילות) ומאפשר לזהות ולעקוב אחר המשלוח במהלך כל תהליך השינוע.

בהכנת המשלוח באמצעות מערכת easyship (איזישיפ) יופק שטר מטען על פי הפרטים שתזינו במערכת לאחר אישורכם את תנאי שטר המטען. בעת הפקת שטר המטען יש למלא את פרטי המשלוח העיקריים: מי השולח/ת, מה היעד, מהם הפריטים שהמשלוח כולל –ופרטים אלה משמשים אותנו בין היתר כדי לדעת לאן המשלוח צריך להגיע. יש להקפיד על ציון כתובת מלאה (לא ת.ד) כולל מיקוד מלא ותקין וחשוב לציין שם איש קשר ומס' טלפון.

כן, האחריות על אריזת המשלוחים חלה על השולח/ת בלבד. במועד האיסוף שנקבע, המשלוח צריך להיות ארוז לאיסוף, כולל שטר מטען מודפס המודבק עליו. חשוב להקפיד לארוז את המשלוח באופן המתאים לאופי, טיב ורגישות הטובין ולהקפיד על אריזה חיצונית קשיחה ועמידה ועל אריזה פנימית הכוללת קיבוע של המוצרים בפנים האריזה וכמובן ריפוד פנימי מספק והפרדה בין הפריטים לבין עצמם ובין הפריטים לדופן האריזה החיצונית.

יש להקפיד שעל האריזה לא יופיעו ברקודים ו/או מדבקות ו/או סימונים ממשלוחים קודמים ו/או כאלה שאינם רלוונטיים למשלוח הנוכחי. ככל שישנם סימונים כאלה, יש להסירם טרם השימוש באריזה וטרם שהמשלוח נאסף.

כל סימון שגוי ו/או לא רלוונטי ו/או מטעה שיופיע על גבי האריזה, עלול לגרום לעיכוב המשלוח.

אפשרי. אנו מטפלים היטב בכל החבילות, אולם יש לקחת בחשבון שאין נוהל מיוחד או שונה לחבילות עליהן מודבקת מדבקת שביר או מדבקה המציינת את הכיוונים בהם יש להניח את המשלוח. אם שולחים מוצרים שבירים, אנו ממליצים לארוז את החבילה היטב, עם אריזה חיצונית חזקה, ולוודא שכל מוצר יהיה מקובע בתוך האריזה, וייעטף בנפרד בתוכה (למשל עם ספוג מותאם / קלקר מותאם / פלסטיק בועות "פצפצים" וכיו"ב) זאת על מנת למנוע נזקים למוצרים במהלך תהליך השינוע והטלטלות שהוא עשוי לעבור. ניתן לקבל טיפים לאריזה נכונה כהמלצה בלבד ובלא שיהא בהם כדי להפחית מאחריותו של השולח לארוז את המשלוח בהתאם לרגישות של כל משלוח ומשלוח.

בשירות המשלוחים הפנים ארצי של החברה, ניתן לשלוח חבילה במשקל שאינו עולה על 15 ק"ג (פיזי או נפחי), אורך מקסימלי של 2 מטרים ( 200 ס"מ) ובשווי כספי שלא יעלה על 50,000 ש"ח למשלוח. במקרה של הפצת משלוח לחנות או לוקר, ניתן לשלוח משלוח של חבילה אחת שמשקלה לא יעלה על 8 ק"ג, ובמידות: 18 ס"מ, 44 ס"מ ו-61 ס"מ.

במשלוחי יצוא לחו"ל, ניתן לשלוח חבילה במשקל פיזי של עד 70 ק"ג, אורך מקסימלי של 2.7 מטרים (270 ס"מ) ערכה המוצהר של כל חבילה במשלוח לא יעלה על 50,000 דולר. אין הגבלה על מס' החבילות במשלוח.

מחירי ההובלה למשלוחים פנים ארציים נקבעים ע"פ מחירון החברה והם משתנים בהתאם לסוג השירות שתבחרו, לנתוני המשלוח ומשקלו לחיוב, וכן בהתאם לנקודות האיסוף והמסירה. לדוגמה - משלוח בארץ לנקודת איסוף או לוקר במרבית היעדים, יעלה החל מ-22 ₪ לא כולל מע"מ (25.7 ₪ כולל מע"מ).

לצפיה במחירון Easyship (איזישיפ) הפנים-ארצי המלא

מחירי ההובלה למשלוחים לחו"ל מצויים לעיון לאחר הכניסה למערכת Easyship – בהתאם לסוג השירות שתבחרו, משקלו לחיוב של המשלוח, יעד החבילה וכיו"ב.

סכום מינימום רלוונטי רק עבור משלוחים פנים ארציים. סכום המינימום להזמנת איסוף הוא 100 ₪ לא כולל מע"מ (117 ₪ כולל מע"מ).

במהלך הכנת המשלוח באמצעות easyship (איזישיפ), ניתן לראות מה עלות ההובלה הצפויה למשלוח. כולל חיוב מינימום, אם חל.

באפשרותך גם למסור את החבילות בעצמך במהלך שעות הפעילות באחד מסניפי UPS ברחבי הארץ: בחיפה, נתב"ג וב"ש – ללא חיוב מינימום.

לכתובות הסניפים יש ללחוץ כאן.

החבילה תישקל ותימדד עם הגעתה למרכז המיון הארצי של UPS והחיוב יתבצע בהתאם לנתוני השקילה והמדידה של המשלוח בפועל.

מחיר המשלוח מבוסס על המשקל הגבוה מבין המשקל הפיזי של המשלוח לבין משקלו הנפחי בהתאם למפורט מעלה.

המחיר הסופי לתשלום ייקבע על פי נתוני המשלוח בפועל כפי שישקלו וימדדו ע"י החברה, סוג השירות הנבחר בשטר המטען וכיו"ב. בנוסף, המחירים הנקובים מתייחסים להובלה ולהיטל דלק בלבד ועבור משלוחים לחו"ל, אינם כוללים עלויות מיסים, מע"מ, אגרות, היטלים, הוצאות שחרור וכיו"ב, אם יחולו במדינת היעד.

התשלום מאובטח בטכנולוגיית SSL עפ"י תקן PCI מתקדם של חברת טרנזילה.

כרטיס האשראי שלך יחויב כ- 3 ימים לאחר מועד איסוף המשלוח בגין משלוח פנים ארצי ותוך כ-5 ימים בגין משלוחי יצוא לחו"ל החיוב יתבצע ע"פ נתוני השקילה והמדידה של המשלוח בפועל. עד מועד החיוב בפועל, אנחנו תופסים מסגרת בגובה עלות המשלוח בכרטיס האשראי שלך.

החשבונית תישלח ישירות לכתובת המייל באמצעותה נרשמת למערכת easyship (איזישיפ). החשבונית תישלח לאחר כ-3 ימים ממועד איסוף המשלוח בגין משלוח פנים ארצי ולאחר כ-5 ימים בגין משלוחי יצוא לחו"ל.

ניתן לשלוח חבילות לכתובת הנמענים בבית ובעבודה או לבחור נקודה לאיסוף עצמי מבין מאות חנויות או לוקרים הפזורים ברחבי הארץ.

לצפייה בנקודות האיסוף הזמינות לחץ כאן

אנו מציעים מאות נקודות איסוף מחנויות ובלוקרים בפריסה ארצית. כך תוכלו לאפשר ללקוחותיכם לאסוף את המשלוח בזמן ובמקום שנוח להם, בלא צורך בהמתנה לשליח. השירות מאפשר מעקב אחרי החבילה עד לנקודת האיסוף וקבלת מסרון (SMS) עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף

הפצה לנקודת האיסוף מתבצעת עד שני ימי עסקים ממועד איסוף המשלוח. המשלוח זמין לאיסוף ע"י הלקוח/ה מרגע קבלת המסרון ( SMS ) למשך 2 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח ללוקר, ולמשך 5 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח לחנות. במידה והמשלוח לא ייאסף בזמן זה, הוא יוחזר לשולח על חשבונו.

כן, ניתן לשלוח משלוחים המכילים חבילה אחת בלבד במשקל של 8 עד ק"ג. ובמידות שאינן עולות על 18 ס"מ, 44 ס"מ ו-61 ס"מ.

שירות המשלוחים שלנו הנו שירות משלוחים מדלת לדלת (DOOR TO DOOR) כלומר לכתובת מסוימת ולא לאדם ספציפי. איננו מוסרים את המשלוחים בכפוף להצגת ת.ז או כרטיס אשראי ואיננו דורשים לזהות את המקבל. במסגרת השירות משלוח יכול להימסר לדלת הנמען ואף יש באפשרות הנמענים לבקש להשאיר את המשלוח ליד הדלת אם הם לא זמינים לפגוש את השליח או נמצאים בבידוד בהתאם להוראות משרד הבריאות.

במשלוחי יצוא לחו"ל, קיימת אפשרות לבחור בשירות DDO – הכרוך בתשלום נוסף. במקרה כזה המסירה תבוצע לכתובת המוגדרת בשטר המטען בלבד, ללא אפשרות לשינוי כתובת ע"י הנמען. לבחירה בשירות זה יש לבחור באופציה הרלוונטית בהגדרות המשלוח.

בשירות המשלוחים הפנים ארצי, הפצת המשלוחים תתבצע בהתאם ובכפוף לאזורי הכיסוי ולמועדי ההפצה בהתייחס לאזורים השונים, המשתנים מיעד ליעד. ההפצה מתבצעת במהלך ועד סוף יום העסקים, בין השעות 08:00-18:00. צפי משוער וצפוי של טווח הזמנים להפצה נשלח בד"כ לנמען/ת באמצעות מסרון (SMS), ללא התחייבות לתיאום טלפוני טרם ההגעה לכתובת.

במשלוחי יצוא לחו"ל, מועד המסירה תלוי בסוג השירות שנבחר למשלוח ובמועד האיסוף. תאריך המסירה המשוער יופיע במהלך הכנת שטר המטען, לאחר מילוי פרטי המשלוח, בהנחה שהאיסוף יתבצע ביום העסקים הבא ובכפוף לעיכובים אשר אינם בשליטת החברה לרבות עיכובי מכס ביטחון, כח עליון וכיו"ב.

אנחנו מבצעים מספר ניסיונות מסירה בהתאם להוראות שטר המטען. אם לא ניתן למסור את החבילה היות והמקום סגור / חסרים פרטים או שלא ניתן להשאיר את החבילה מחוץ לדלת, וניסיונות מסירה חוזרים לא הצליחו, המשלוח יוחזר לשולח/ת בעלות נוספת בהתאם לתעריפי החברה.

אם נדרש מידע נוסף על מנת לבצע מסירה (למשל במקרה שבו כתובת הנמען/ת חלקית או לא מלאה), המידע יופיע בדו"ח מצב המשלוחים שנשלח לכתובת המייל באמצעותה נרשמת לעדכון פרטי משלוח.

כן, במידה ונמסרו פרטי הפצה מדויקים ומפורטים (מחלקה/בניין/חדר וכדומה) אנו ממליצים לוודא מראש שיהיה איש קשר זמין בטלפון נייד שיוכל להגיע לקבל את החבילה מהשליח. אין לנו אפשרות לבצע שליחויות משפטיות או שירותי מסירה משפטית, להפיץ למתקנים ביטחוניים או למקומות המצריכים אישורי כניסה, המתנה בתור וכדומה

כן, בהובלת משלוחים פנים ארציים עבור משלוחי איסוף עצמי מחנות או לוקר מוגבלת חבות החברה, עד לסך מקסימאלי בפועל של 200 ₪ או לשווי הנזק בפועל לפי הנמוך מבניהם. במשלוחים עד הבית מוגבלת חבות החברה עד לסך מקסימאלי של 1,000 ₪ או שווי הנזק בפועל, לפי הנמוך מבניהם.

במשלוחי יצוא לחו"ל מוגבלת האחריות של החברה ע"פ תנאי שטר המטען עד לסך מקסימאלי של 100 $ או שווי הנזק בפועל לפי הנמוך מבניהם, יש אפשרות לרכוש ביטוח באמצעות הצטרפות לפוליסה הקולקטיבית של החברה, הכרוך בתשלום נוסף. יש לבחור באופציה זו בהגדרות המשלוח.

ניתן לשלוח באמצעות Easyship (איזישיפ) לבתים פרטיים או לחברות (או להפיץ לחנות/לוקר), אך לא למקומות הדורשים קבלת אישורי כניסה ו/או תיאום כניסה. כמו כן לא ניתן במסגרת הזמנת המשלוח בשירות Easyship למסור משלוחים בסניפי דואר, שגרירויות וכיו"ב. להלן דוגמאות למקומות המחייבים קבלת אישור כניסה שאינם כלולים בשירות:

אינטל - קריית גת, דיוטי פרי ושאר חנויות - טרמינל 3 נתב"ג, המכון הביולוגי - נס ציונה, חברת החשמל - רידינג תל אביב, כי"ל (ברום) - נאות חובב, מב"ת - תעשיה אווירית, מחנות צה"ל, משרד החוץ - יצחק רבין 9 ירושלים, משרד ראש הממשלה - קפלן 3 ירושלים, קצא"א - אשקלון, קריית הממשלה - מנחם בגין 125 תל אביב, המרכז למחקר גריני שורק – יבנה, תע"ש - רמת השרון, תעשיה אווירית - נתב"ג, תשתיות נפט וארגיה בע"מ אשקלון, בורסת היהלומים - תובל 23 רמת גן, מל"מ - רחוב דיזינגוף 1 באר יעקב, חברת החשמל - רחוב הטוחן באשקלון וכיו"ב.

רשימה זו הנה כללית ובגדר דוגמא בלבד. למידע נוסף יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה.

לתשומת לבכם – לצערנו לא תמיד ניתן לזהות ולעצור את המשלוחים האלו מראש ולכן במידה ובכל זאת ישלחו משלוחים ליעדים אלו נאלץ לבטלם ולהחזירם לשולח על חשבונו או לחילופין לחייב את הלקוח בתוספת תשלום בגין הפצה מיוחדת בסך של 200 ₪ לפני מע"מ (234 ₪ כולל מע"מ) נוסף על עלות ההובלה. חשוב לכן לשים לב ולהימנע משליחת משלוחים למקומות הדורשים קבלת אישורי כניסה ו/או תיאום כניסה.